Ressources utiles pour les familles en Suisse : services officiels, communautés et guides
Les services officiels, communautés et ressources pratiques que nous recommandons aux familles qui s'installent en Suisse — du permis et de l'inscription au logement, à l'assurance maladie, aux écoles et à l'emploi d'une aide à domicile.
S'installer en Suisse oblige à réunir beaucoup de petites pièces en même temps — un permis de séjour, l'inscription à la commune, un logement, l'assurance maladie obligatoire, les écoles et, enfin, la gestion pratique du quotidien à la maison. Cette page suit à peu près cet ordre : les ressources que nous recommandons le plus aux familles qui arrivent en Suisse, à côté des sources officielles avec lesquelles vous traiterez directement. Il n'y a ici que ce que nous enverrions à une famille proche.
Communautés et annuaires pour expatriés
Le moyen le plus rapide de régler un problème dans un pays nouveau est souvent de trouver quelqu'un qui l'a résolu l'an dernier. Voici les communautés et annuaires de référence pour la Suisse.
- English Forum Switzerland — la plus grande communauté anglophone de Suisse, avec des fils actifs sur les permis, le logement, les impôts, la santé et la vie quotidienne.
- Expat.com — Suisse — un grand réseau international avec une section suisse sur le logement, les formalités et les questions du quotidien, ainsi qu'un annuaire de services.
- Expatica Suisse — des guides éditoriaux sur l'administration suisse, la banque, les assurances et la santé, avec un annuaire de services.
- InterNations Suisse — des événements de networking et des groupes locaux à Genève, Lausanne, Zurich, Bâle et Zoug.
Permis, inscription et services officiels
Ce sont les sources de référence. Les forums sont parfaits pour s'orienter, mais pour tout ce qui a des conséquences juridiques ou financières, consultez le site officiel — les règles varient d'un canton à l'autre et évoluent. Quelques étapes viennent en premier, car presque tout le reste en dépend : votre permis, l'inscription à la commune et les assurances sociales.
- ch.ch — le portail officiel des autorités suisses, le meilleur point de départ en langage clair pour les permis, l'arrivée et les démarches courantes.
- Secrétariat d'État aux migrations (SEM) — l'autorité fédérale pour les permis de séjour (B, L, C). Les demandes elles-mêmes se font auprès de votre office cantonal des migrations.
- Votre commune (contrôle des habitants) — vous devez annoncer votre arrivée en personne dans les 14 jours. C'est ce qui débloque presque tout le reste, y compris l'assurance maladie et les services.
- AVS/AI — assurance vieillesse et survivants (sécurité sociale). Directement pertinente si vous employez quelqu'un à la maison : le travail domestique est soumis à cotisations dès le premier franc.
Trouver un logement
La plupart des familles règlent le logement tôt — et dans les marchés urbains tendus, cela va vite. On vous demandera en général un permis de séjour, des fiches de salaire récentes et un extrait du registre des poursuites. La garantie de loyer représente généralement jusqu'à trois mois de loyer, déposés sur un compte bloqué à votre nom. Les principaux portails :
- Homegate — l'un des deux plus grands portails immobiliers, location et vente.
- ImmoScout24 — l'autre poids lourd, avec de belles photos, des plans et des visites virtuelles.
- Comparis — regroupe les annonces des grands portails dans une seule recherche, pratique pour ratisser large.
- Flatfox — un portail plus récent, souvent avantageux, avec des annonces en direct des régies et propriétaires.
Dans les marchés tendus (Genève, Lausanne, Zurich, Zoug), créez des recherches enregistrées avec alertes sur plusieurs portails et soyez prêt à postuler le jour même. Une agence de relocation fait gagner du temps si votre fenêtre de recherche est courte.
Une fois le logement trouvé, le faire tourner — ménage, linge, cuisine, garde d'enfants ou aide aux aînés — est souvent l'étape suivante. C'est là qu'intervient le reste de cette page.
Assurance maladie
L'assurance maladie de base (LAMal) est obligatoire : toute personne résidant en Suisse doit souscrire sa propre police dans les trois mois suivant son arrivée, et chaque membre de la famille — adulte ou enfant — est assuré individuellement. La couverture est rétroactive à la date d'arrivée, les primes sont donc dues même en cas d'inscription tardive. Les prestations de base sont fixées par la loi, mais les primes varient beaucoup selon l'assureur, le canton et le modèle : il vaut la peine de comparer.
- Priminfo — l'outil fédéral de comparaison des primes.
- Office fédéral de la santé publique (OFSP) — qui doit s'assurer, les délais et le fonctionnement de l'obligation.
Écoles et garde d'enfants
Les écoles publiques sont gérées par les cantons, gratuites, et enseignent dans la langue locale (français, allemand ou italien selon la région) — une immersion qui fonctionne bien pour les plus jeunes. Les écoles privées et internationales ont leurs propres admissions et listes d'attente : mieux vaut s'y prendre tôt. Pour les tout-petits, les crèches sont très demandées en ville et se réservent longtemps à l'avance. Votre situation de garde — et le fait de vouloir de l'aide pour les trajets d'école, les repas ou l'accueil après l'école — oriente aussi le type d'aide à domicile que vous chercherez ensuite.
Démarches du quotidien
Les petites pièces qui font tourner le quotidien :
- Compte bancaire — il vous faudra en général votre permis et un justificatif de domicile ; les banques suisses traditionnelles comme les options numériques conviennent.
- Téléphonie et services — l'électricité et internet se mettent en place vite une fois le bail signé et l'inscription faite ; dans de nombreux appartements, l'eau et le chauffage passent par les charges (Nebenkosten / charges).
- Permis de conduire — vous pouvez conduire avec un permis étranger pendant 12 mois à compter de votre inscription comme résident. Ensuite, il faut l'échanger auprès de votre service cantonal des automobiles : les permis UE/EEE s'échangent sans examen, et plusieurs autres pays ne nécessitent qu'une course de contrôle.
Employer quelqu'un à la maison
C'est la partie que les nouveaux arrivants comprennent le plus souvent de travers, en général avec de bonnes intentions. Employer du personnel de maison en Suisse est réglementé, et les obligations pèsent sur vous en tant qu'employeur, pas sur la personne engagée. Notre guide engager une femme de ménage légalement en Suisse détaille tout le processus.
Trois points valent la peine d'être compris avant d'engager, plutôt qu'après :
- Les cotisations sociales sont dues dès le premier franc. Le travail domestique régulier est soumis à l'AVS et aux cotisations associées sans seuil minimal — vous annoncez l'emploi à votre caisse cantonale de compensation. Clino est un service suisse qui gère la paie, les déclarations et les cotisations pour les employeurs de personnel de maison, ce qui élimine l'essentiel de la paperasse.
- L'assurance accidents est obligatoire. Même quelques heures par semaine nécessitent une couverture accidents valable (LAA) pour la personne qui travaille chez vous.
- Un contrat-type fixe un salaire minimum. Le contrat-type de travail (CTT) de l'économie domestique fixe un salaire minimum pour le personnel de maison, et plusieurs cantons ajoutent leurs propres règles. Ce qu'il faut mettre par écrit est traité dans le contrat de travail d'une femme de ménage.
Si vous engagez une personne non suisse, vérifiez qu'elle est autorisée à travailler avant qu'elle commence — c'est la responsabilité de l'employeur. Voyez engager une femme de ménage internationale. Pour évaluer le coût mensuel réel, cotisations comprises, voyez ce qu'une femme de ménage gagne et touche net ; et si vous hésitez encore sur le format du poste, logée ou non logée et combien d'heures il vous faut sont un bon point de départ. Engager en toute sécurité et éviter les arnaques est traité dans comment éviter les arnaques.
Guides Domestyca pour les familles
Écrits pour les familles qui engagent une aide à domicile en Suisse — y compris les internationaux qui découvrent un système peu familier.
- Tous les guides pour les familles — entretiens, contrats, permis, tarifs et attentes.
- Calculateurs de coût — le coût mensuel réel d'employer quelqu'un, cotisations comprises.
- Modèles et check-lists à télécharger — questions d'entretien, check-list de période d'essai et bases de contrat.
Trouver une aide à domicile
Domestyca met en relation les familles directement avec des femmes de ménage et du personnel de maison dans toute la Suisse, sans agence intermédiaire. Consulter les profils est gratuit, et les profils indiquent les langues parlées par chaque candidat — utile à Genève, Lausanne, Zurich et Bâle. Les profils peuvent être vérifiés (identité) et les familles laissent des avis après avoir travaillé avec quelqu'un.
Vous proposez un service qui a sa place sur cette page, ou vous trouvez qu'il manque quelque chose ? Écrivez-nous — cette liste est mise à jour et nous retirons ce qui n'est plus utile.
FAQ
Dois-je avoir un permis et être inscrit avant d'engager quelqu'un à la maison ?
Vous devez d'abord être inscrit à votre commune et avoir réglé votre propre statut, et vous devez vérifier que la personne engagée est autorisée à travailler en Suisse. L'inscription à la commune est obligatoire dans les 14 jours suivant l'arrivée et débloque la plupart des autres démarches.
L'assurance maladie est-elle vraiment obligatoire pour toute ma famille ?
Oui. L'assurance maladie de base (LAMal) est obligatoire pour toute personne résidant en Suisse dans les trois mois suivant l'arrivée, et chaque personne est assurée individuellement. La couverture est rétroactive à la date d'arrivée. Comparez les primes sur l'outil fédéral Priminfo.
Dois-je payer des cotisations sociales pour une femme de ménage hebdomadaire ?
Le travail domestique régulier est soumis aux cotisations AVS dès le premier franc, sans seuil minimal, et l'assurance accidents est obligatoire. Vous annoncez l'emploi à votre caisse cantonale de compensation ; des services comme Clino gèrent la paie et les déclarations pour les employeurs de personnel de maison.
Puis-je trouver une aide à domicile parlant anglais en Suisse ?
Oui. Les profils sur Domestyca indiquent les langues parlées par chaque candidat, et vous pouvez filtrer par langue — utile à Genève, Lausanne, Zurich, Bâle et dans les autres régions à forte communauté internationale.